試想這樣一個常見的場景:您走進廁格,發現馬桶蓋是開著的,旁邊有一卷只加蓋了一半的卷紙。當您離開廁格要去洗手時,發現洗手液被用完了。勉強沖完手后,看見最近的擦手紙機距離您有5-6米遠。但一切看起來都還比較“干凈”,沒什么太奇怪的。

      然后有一天,專業公司告訴了您關于洗手間“噴嚏效應”的數據:一次不蓋馬桶蓋的沖廁,可以使馬桶里的細菌、病毒在1分鐘內充滿整個洗手間。不加消毒處理的話,細菌、病毒可以存在24小時……更可怕的是,如果沒有正確洗手和處理衛生風險點,這些細菌、病毒會快速傳播到洗手間外的各個角落……

      清潔是基本,衛生是提升

經專業公司調研發現:不論是在高級購物中心、5A級寫字樓還是5星級酒店,洗手間的種種細節:環境、空氣質量、產品與服務,都會影響租戶和消費者對品牌形象的理解。且消費者對于以上幾類場所的環境衛生心理預期成逐個遞增的狀態。尤其對于像5星級這樣類似于居家環境的場所,他們報以高期待、低容忍的態度。

而這些洗手間里可感知的差異,體現的正是衛生理念的高低。在專業公司,清潔只是基本,它代表了消除異味、沒有蟲害、外觀整潔等最基礎的環境水平。而衛生則是提升,能夠降低細菌及病毒的孳生,并起到預防交叉感染的作用。

然而,只有少數5星級酒店,以及一些一流購物中心,其內部衛生設施與服務才能與其外觀保持統一標準,并達到消費者預期。文章開頭提到的那種洗手間體驗,在很多“高端場所”里其實并不鮮見。




2017年12月05日

清潔就等于衛生嗎?

本網站由阿里云提供云計算及安全服務
日本在线高清不卡免v